Política de privacidad

Quién es responsable

ARKEA, en Costa Rica, opera el facturador electrónico de facturadorarkea.com y la aplicación en app.facturadorarkea.com. Esta política cubre ambos. Para una consulta de privacidad o para pedir la eliminación de su cuenta, escriba a soporte@apifycr.com.

Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, contraseña si no ingresa con Google, y la identificación de la empresa.
• Facturación: razón social, identificación, actividad económica, clientes, líneas de cada comprobante, y el usuario y la contraseña del sistema de comprobantes electrónicos de Hacienda.
• Firma: la llave criptográfica (.p12) y su PIN, usados solo para firmar los comprobantes de su empresa.
• Pago: el plan contratado y la referencia de cobro que devuelve OnvoPay. ARKEA no guarda el número completo de la tarjeta.
• Técnicos: registros de acceso y una cookie de sesión para mantener el ingreso.

Ingreso con Google

Si elige ingresar con Google, Google nos confirma quién es usted. Recibimos su nombre, su correo, un identificador de la cuenta de Google y la confirmación de que ese correo ya está verificado. Con eso creamos la cuenta o la vinculamos, y abrimos la sesión. No recibimos su contraseña de Google.

Los permisos se limitan a openid, email y profile. No pedimos acceso a Gmail, Drive, Calendar, Contactos ni a ningún otro producto de Google.

Esos datos sirven para identificarlo dentro de ARKEA. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos. Una persona de ARKEA no los lee, salvo por seguridad, para cumplir la ley o porque usted lo pida. El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

ARKEA's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Para qué los usamos

• Crear la cuenta y mantener el ingreso, también con un segundo factor si usted lo activa.
• Emitir, firmar y enviar comprobantes electrónicos a Hacienda, y mostrarle la respuesta de cada documento.
• Enviar el comprobante a su cliente y, si usted lo programa, repetirlo en cada periodo.
• Cobrar el plan y dar soporte.

Si usted conecta un asistente de inteligencia artificial, ese asistente consulta su cuenta solo con la autorización que usted le dio.

Con quién los compartimos

• El Ministerio de Hacienda, porque el comprobante electrónico se envía a su plataforma.
• OnvoPay, que procesa el pago del plan.
• Quien aloje el servicio y envíe el correo de la cuenta, solo para operar ARKEA.
• Una autoridad, cuando la ley lo exija.

No vendemos datos personales. La información recibida de Google no se transfiere a otros productos, salvo lo necesario para iniciar la sesión y alojar la cuenta.

Conservación y eliminación

La cuenta se conserva mientras esté activa. Los comprobantes y los registros tributarios se conservan el plazo que exige la normativa de Costa Rica. Puede pedir la eliminación de la cuenta en soporte@apifycr.com. Al cerrarla quitamos el vínculo con Google. Lo que la ley tributaria obligue a conservar se mantiene solo para ese fin.

Seguridad

El ingreso puede protegerse con un segundo factor. Aunque entre con Google, ese segundo factor se sigue pidiendo si usted lo activó. La llave criptográfica y las credenciales de Hacienda se usan para firmar y enviar sus comprobantes, no para otro fin.

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, conforme a la Ley n.º 8968 de Costa Rica, escribiendo a soporte@apifycr.com.

Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. La aplicación usa una cookie de sesión, necesaria para mantenerlo autenticado.

Menores

El servicio es para empresas y personas que facturan. No está dirigido a menores de edad.

Cambios

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha.